EN Version
Message to customers for the following product:
Theefun Black Bubble Machine - Model: TBM01
Dear Customers,
Our company continuously monitors product safety, product performance and manufacturing processes to ensure that our products meet the highest standards and expectations of our customers.
However, it may still be the case that individual products have to be recalled because they pose a possible danger. There is a danger with the product mentioned above:
The cables inside are not double-insulated, so that the metal housing could become active in the event of a fault. A flashover can also occur at a voltage of 2743 V.
The safety and satisfaction of our customers are always our top priority.
The problem described is very rare and no incidents have been reported to date with this error. However, should you have purchased such a product from us in the period from 1/6/2018 to 24/9/2019 with PO Number PO-171222003；PO-180507036；PO-180608002；PO-180704032；PO-181204019；PO-190314013； PO-190419014 on the product label, we recommend that you do not continue to use it and contact us immediately so that we can take it back in can lead the way.
Our contact details are as follows:
Subject: Recall the soap bubble machine Theefun
Email to: Sportneer.uk@outlook.com
We apologize for any inconvenience.
Best Regards
Theefun Team
DE Version
Mitteilung an Kunden für das Folgende Produkt:
Seifenblasenmaschine Theefun – Modell: TBM01
Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Firma überwacht fortwährend Produktsicherheit, Produktleistung und Fertigungsprozesse, um sicherzustellen, dass unsere Produkte die höchsten Standards und Erwartungen unserer Kunden erfüllen.
Es kann dennoch vorkommen, dass einzelne Produkte zurückgerufen werden müssen, weil von Ihnen eine mögliche Gefahr ausgeht. Bei dem oben genannten Produkt geht eine Gefahr aus:
Die Leitung im Inneren sind nicht doppelt verstärkt isoliert, so dass das Metallgehäuse im Fehlerfall aktiv werden könnte. Des weiteren kann ein Überschlag bei einer Spannung von 2743 V erfolgen.
Die Sicherheit und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen bei uns immer an erster Stelle.
Das geschilderte Problem ist sehr selten und es wurden bislang keinerlei Vorfälle gemeldet, die diesen Fehler aufwiesen.
Sollten Sie jedoch ein solches Produkt von uns in dem Zeitraum vom1/6/2018 bis 24/9/2019 bei uns gekauft haben mit der Bestellnummer PO Number PO-171222003；PO-180507036；PO-180608002；PO-180704032；PO-181204019；PO-190314013； PO-190419014 auf dem Produktetikett,, empfehlen wir Ihnen, es nicht weiter zu verwenden und sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Rücknahme in die Wege leiten können.
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Betreff: Rückruf Seifenblasenmaschine Theefun
Email an: Sportneer.uk@outlook.com
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Mit besten Grüßen
Theefun Team